Vos questions, nos réponses franches
Une question qui n’est pas ici ? Écrivez-nous à bonjour@ouvertici.fr.
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Combien de temps faut-il pour être en ligne ?
Vous indiquez votre entreprise, vos coordonnées et votre site ou votre page actuels : 3 minutes. Nous préparons votre site à partir du registre des entreprises, de votre ancien site et de vos photos, et un aperçu est visible tout de suite. Il est en ligne sur votre adresse en un jour ouvré, une fois que vous avez relu et validé. Si vous gardez une adresse existante, il faut en plus que le réglage de votre nom de domaine soit fait (on vous guide).
Dois-je savoir faire un site ?
Non. Vous ne choisissez ni mise en page ni couleurs au pixel près : le site est conçu pour votre métier et rempli pour vous. Vous relisez, vous corrigez si besoin, c’est tout.
Qu’est-ce que je dois fournir ?
Le nom de votre commerce, votre adresse, vos horaires, quelques photos si vous en avez, et selon le métier votre carte, vos prestations ou vos réalisations. Le reste (textes, mentions légales, référencement de base) est préparé pour vous.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui : 60 jours offerts avec Les Premières Lumières, à partir de la mise en ligne, avec un aperçu de votre site dès l’inscription. Aucun moyen de paiement n’est demandé pendant l’essai : vous choisissez le prélèvement SEPA ou la carte bancaire seulement si vous continuez.
Prix et engagement
Y a-t-il un engagement ?
Non. L’abonnement est mensuel, résiliable en un clic depuis votre espace, et s’arrête à la fin du mois payé. Le paiement annuel est possible (deux mois offerts), il n’est jamais obligatoire.
Prenez-vous une commission sur mes réservations ou mes ventes ?
Jamais. Vous payez un abonnement fixe. Quand le paiement en ligne est activé, l’argent arrive directement sur votre propre compte de paiement ; seuls les frais bancaires du prestataire de paiement s’appliquent.
Comment se passe le paiement ?
Par prélèvement SEPA, par défaut, ou par carte bancaire. Pour un paiement annuel, un virement est possible au cas par cas. Rien n’est prélevé pendant l’essai, aucune facture n’est émise avant le 1er janvier 2027, et chaque facture vous arrive avant le prélèvement.
Y a-t-il des frais de mise en service ?
Non, 0 €. La création du site est comprise dans l’abonnement.
Les prix sont-ils HT ou TTC ?
Les prix sont indiqués hors taxes : la TVA à 20 % s’y ajoute (récupérable pour la plupart des commerces). Les tarifs affichés sont indicatifs et seront confirmés avant l’ouverture.
Votre site et vos données
À qui appartient mon nom de domaine ?
À vous. Il est enregistré à votre nom. Si vous partez, on vous donne le code de transfert, sans frais.
Et si je veux partir ?
Vous résiliez en un clic et vous pouvez exporter vos contenus, vos photos et vos demandes (réservations, devis) dans des formats ouverts. Votre nom de domaine part avec vous.
Puis-je modifier mon site moi-même ?
Oui, depuis votre téléphone : menu du jour, horaires, fermetures, annonces, textes et photos. Les modifications sont en ligne en quelques secondes.
Où sont hébergées les données ?
Sites hébergés en Europe : vos sites et vos données sont hébergés dans l’Union européenne. Quelques prestataires (paiement, assistant IA) peuvent traiter certaines données hors de l’Union, avec les garanties prévues par le RGPD : la liste est dans notre politique de confidentialité. Vos données et celles de vos clients ne sont ni revendues ni utilisées pour de la publicité.
Et si Ouvert ici s’arrête ?
Votre site et vos données restent à vous. Depuis votre espace (« Plus », puis « Mes données »), vous téléchargez quand vous voulez un fichier ZIP : votre site tel qu’il est publié, à déposer chez n’importe quel hébergeur, vos contenus, vos photos, vos demandes et vos avis. Votre nom de domaine reste à votre nom, chez votre fournisseur : il suffit de le brancher sur votre nouveau site.
Faut-il un bandeau cookies sur mon site ?
Non : les sites n’utilisent aucun traceur publicitaire. Les statistiques de visite sont mesurées sans cookie, donc sans bandeau à afficher. Ce site-ci n’utilise d’ailleurs aucun cookie.
Serai-je premier sur Google ?
Personne ne peut le promettre honnêtement. Votre site part avec de bonnes bases : rapide, sécurisé, lisible sur téléphone, avec les informations que Google attend d’un commerce local (adresse, horaires, carte ou prestations). La cohérence avec votre fiche Google fait le reste.
Votre site, en ligne en un jour.
4 écrans, 3 minutes. Mise en service offerte, essai offert, sans engagement et sans carte bancaire à l’inscription.